Fraktpolicy

Leveranspolicy

Produktion och leverans

Produkter från Bygdetryck tillverkas efter beställning. Beställningen går därför först igenom en produktionsfas innan den skickas till kunden.

När beställningen har skickats får kunden, när spårning är tillgänglig, information om leveransen via e-post.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden visas i samband med beställningen när sådan information finns tillgänglig.

Leveranstiden består normalt av både produktionstid och transporttid. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, leveransadress, transportör och aktuell belastning.

Leveranskostnad

Tillämplig leveranskostnad visas i kassan innan beställningen slutförs. Kunden kan alltid se den totala kostnaden för beställningen innan köpet bekräftas.

Leveransområde

Bygdetryck levererar endast till de länder och regioner som är tillgängliga som leveransalternativ i webbutikens kassa.

Om en leveransadress inte kan väljas i kassan innebär det att vi för närvarande inte erbjuder leverans till den destinationen.

Flera produkter i samma beställning

Produkter kan i vissa fall produceras eller skickas från olika produktionsanläggningar. En beställning med flera produkter kan därför komma att levereras i mer än ett paket och vid olika tidpunkter.

Spårning

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid beställningen.

Det kan ta en viss tid efter att försändelsen har skickats innan transportörens spårningsinformation uppdateras.

Försenade leveranser

Om en beställning inte har kommit fram inom den angivna eller överenskomna leveranstiden, kontakta Bygdetryck så att vi kan undersöka leveransen.

Förseningar hanteras i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att ange korrekta och fullständiga leveransuppgifter vid beställningen.

Om du upptäcker ett fel i leveransuppgifterna bör du kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har gått vidare till produktion eller leverans.

Skadade, felaktiga eller saknade produkter

Om en produkt anländer skadad, är felaktig eller om något saknas från beställningen, kontakta Bygdetryck så snart som möjligt. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder som visar problemet.

Reklamationer behandlas enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.