Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Bygdetryck.

14 dagars ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss tydligt inom 14 dagar från mottagandet av varan. Du behöver inte ange någon anledning.

Efter att du meddelat oss om returen ska varan skickas tillbaka senast inom 14 dagar.

Produktens skick

Du får undersöka produkten på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Produkten bör returneras i gott skick. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.

Returfrakt

Vid användning av den lagstadgade ångerrätten står kunden för den direkta kostnaden för returfrakten, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt så att vi kan ge dig korrekta returinstruktioner. Skicka inte returer direkt till adressen på paketet utan att först kontakta oss.

Återbetalning

När du använder din ångerrätt återbetalar vi de betalningar som omfattas av återbetalningsskyldigheten, inklusive kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Eventuella extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ som du själv valt behöver inte återbetalas.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.

Felaktiga eller skadade produkter

Om du får en felaktig, skadad eller feltryckt produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt. Skicka gärna med ditt ordernummer och bilder som tydligt visar problemet. Vi hanterar reklamationer enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Personligt anpassade produkter

För produkter som tillverkas eller ändras specifikt enligt kundens individuella önskemål, exempelvis produkter med kundens egen text, namn, bild eller annan personlig design, kan den lagstadgade ångerrätten vara undantagen enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Detta undantag gäller inte automatiskt en produkt enbart för att den produceras efter att beställningen har gjorts.

Kontakta oss

För retur, ånger eller reklamation, kontakta Bygdetryck via våra kontaktuppgifter på webbplatsen. Ange gärna ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig snabbare.